Page 32 - renews2019

Nyheter i korthet
Vi gör det enkelt att arbeta med SCOR Sweden Re
Innovation och nytänkande är viktiga inslag i varda­ gen på SCOR Sweden Re. Vi arbetar kontinuerligt för att hitta nya sätt att effektivisera tjänster och processer både internt och för våra kunder.
Genom ett tätt samarbete mellan avdelningen för a ärs- utveckling och vår lokala IT-avdelning är vi agila och kan snabbt leverera mervärden i form av nyutvecklade digitala tjänster och service. Vi är övertygade om att när vi inklude- rar IT-teamet i a ärsutvecklingen får vi även en teknisk infallsvinkel som ger oss nya uppslag och kan förespå nya teknologiska trender och landvinningar.
Genom att bla tillgängliggöra processer digitalt kan våra kunder enkelt öka sin produktivitet och göra verksam- heten mer skalbar. Ett framgångsrikt exempel är vår kund- portal som idag agerar som ett e ektivt och säkert kom- munikationsverktyg mellan oss och våra kunder. Kundportalen täcker alla de samarbetsområden vi har med våra kunder, från medicinsk riskbedömning till skade- och beståndsrapportering.
Vi administrerar gärna våra kunders återförsäkringspro- gram, inklusive alla beräkningar och avräkningar. Detta görs med hjälp av kundportalen och våra egenutvecklade återförsäkringssystem. Att ha en lokal IT-avdelning som utvecklar våra system och drar nytta av nordiska tjänste- leverantörer underlättar efterlevnad av såväl lagkrav som nordiska standarder, ex BankID.
Karl Kollfeldt, IT-chef, berättar att det ska vara enkelt att arbeta med SCOR Sweden Re, vilket även är ledordet för den fortsatta utvecklingen av vår kundportal. I nästa steg
vill vi erbjuda våra kunder möjligheten att koppla upp sitt eget system mot vår Kundportal och på så sätt få exempel- vis riskbedömningsinformationen direkt in i systemet utan en handläggares manuella arbete – givet att de tek- niska förutsättningarna hos kunden stödjer det.
Vidare berättar Karl Kollfeldt att vårt digitala verktyg DigiHealth lyckats rationalisera bort en stor del av våra kunders traditionella pappershälsodeklarationer och för- enklar dessutom möjligheten att i tillägg använda sig av vår riskbedömningsexpertis.
”Med DigiHealth har vi öppnat en dörr även för mindre försäkringsbolag att erbjuda sina kunder ett digitalt gräns- snitt utan att själva investera i stora IT-resurser. Digi- Health skräddarsys för varje enskild kund i ett tätt samar- bete mellan kund, SCOR Sweden Re IT och vår medicinska expertis”.
Första tanken om en DigiHealth kom från a ärsutveck- larna men tillsammans med en kvicktänkt och anpass- ningsbar IT-avdelning kunde vi snabbt arbeta fram en lös- ning att presentera för kunder.
Tomas Brandvold, utvecklare på SCOR Sweden Re, vill att nästa steg ska möjliggöra för applikationen att själv avgöra för vilka ansökningar det krävs manuell riskbedömning och för vilka som beslut kan tas direkt av systemet.
”Vi vill att även de små och medelstora bolagen ska få rida på vågen av automatisering utan att det krävs stora, kom- plexa och dyra system”.
32 THE SCOR SWEDEN RE MAGAZINE 2019